Aviso de Privacidad Integral

Razón social: SERVICIOS EMPRESARIALES CONEXION HUMANA SC. Nombre comercial:ABAL Grupo Inmobiliario (en adelante "ABAL", "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en Paseo de la Reforma #300, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México. Somos responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos Personales Que Recabamos

1.1 De identificación y contacto (cliente / propietario):

• Nombre completo
• Teléfono celular y/o fijo
• Correo electrónico
• Dirección completa de la propiedad
• Ciudad y estado

1.2 De la propiedad:

• Tipo de inmueble (casa, departamento, local, oficina)
• Características (metros cuadrados, recámaras, etc.)
• Estado actual de ocupación
• Fotografías de la propiedad (si usted las proporciona)
• Documentos de propiedad (escrituras, contratos previos — solo si contrata servicios)

1.3 Financieros, patrimoniales y fiscales (solo si contrata nuestros servicios):

• Información sobre precios de renta deseados
• Datos bancarios (CLABE) para el pago de rentas en paquetes de gestión
• Información fiscal (RFC, constancia de situación fiscal) para facturar

1.4 Datos de terceros — candidato a inquilino:

Cuando usted contrata la Investigación de Inquilinos, tratamos datos de la persona a evaluar: nombre, contacto, CURP, RFC, domicilio, datos laborales e ingresos, y —únicamente con la autorización expresa del propio titular— su historial crediticio en las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito) y la existencia de antecedentes o registros legales (demandas laborales, civiles, penales o administrativas). Estos datos se utilizan exclusivamente para evaluar el perfil de riesgo del arrendamiento.

1.5 Datos sensibles:

No recabamos datos sensibles conforme a la LFPDPPP (salud, origen racial o étnico, religión, preferencias sexuales, opiniones políticas, afiliación sindical, datos biométricos o genéticos). El tratamiento del historial crediticio y de los registros legales del punto 1.4 se realiza siempre con la autorización expresa de su titular y con la finalidad acotada ahí descrita.

2. Finalidades del Tratamiento

2.1 Primarias (necesarias para el servicio):

• Análisis de precio: proporcionar estimaciones express de renta de su propiedad.
• Gestión de servicios: búsqueda de inquilino, administración de propiedades y protección de renta.
• Investigación del perfil crediticio y legal del candidato a inquilino, con su autorización.
• Comunicación: contactarlo para consultas, seguimiento, envío de reportes y atención de dudas.
• Publicación de la propiedad en portales inmobiliarios y redes sociales.
• Coordinación de la garantía de pago con nuestro aliado de protección de rentas.
• Facturación: emitir comprobantes fiscales por servicios contratados.
• Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación entre usted y ABAL.

2.2 Secundarias (no necesarias, pero mejoran el servicio):

• Marketing: información sobre nuevos servicios, promociones y contenido de valor.
• Mejora de servicios: análisis estadístico y estudios de mercado.
• Prospección comercial: ofrecerle servicios adicionales de su interés.
• Testimonios: participación en casos de éxito (con su consentimiento).

Puede oponerse al tratamiento para las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos a los datos de contacto de este Aviso.

3. Medios para Recabar Datos

• Formularios en línea de nuestro sitio web oficial
• Correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas
• Reuniones presenciales y documentos físicos
• Nuestros proveedores tecnológicos autorizados (por ejemplo, para la consulta de historial crediticio, previa autorización del titular)

4. Transferencias y Remisiones de Datos

a) Proveedores que tratan datos por cuenta de ABAL (siguiendo nuestras instrucciones), algunos ubicados fuera de México: procesamiento de pagos, alojamiento y base de datos, envío de correos electrónicos, herramientas de inteligencia artificial (asistente virtual y redacción de reportes), agenda de citas en línea y analítica propia del sitio. No se requiere su consentimiento para estas remisiones.

b) Transferencias a terceros: Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito) y nuestro aliado de protección de rentas, para evaluar el perfil y, en su caso, activar la garantía de pago; y autoridades cuando la ley lo exija. Cualquier transferencia que por ley requiera su consentimiento se solicitará de forma expresa y por separado.

5. Uso de Cookies y Tecnologías

Utilizamos analítica propia auto-hospedada, que no emplea cookies de rastreo publicitario ni comparte su información con redes de publicidad, y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, la sesión del panel de administración). No usamos Google Analytics ni mostramos publicidad personalizada. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación. Envíe su solicitud a hola@grupoabal.com con el asunto "SOLICITUD DERECHOS ARCO – [Su nombre]", incluyendo:

• Nombre completo del titular y domicilio
• Documento que acredite su identidad (INE/Pasaporte) o representación legal
• Descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si usted fue evaluado como candidato a inquilino, puede ejercer estos mismos derechos por esta vía.

7. Periodo de Conservación

Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades y para cumplir obligaciones legales; después los bloqueamos y suprimimos. En particular: la información fiscal y de facturación se conserva 5 años (obligación fiscal); los datos de clientes, durante la relación contractual y el plazo en que puedan derivarse responsabilidades; los datos del candidato a inquilino, por el tiempo mínimo necesario para la evaluación y su respaldo; y los datos de prospectos que no contratan, hasta 24 meses o hasta que soliciten su baja.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas (incluyendo cifrado SSL/TLS y accesos restringidos) para proteger sus datos contra pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Autoridad en Materia de Datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG).

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Los cambios se publicarán en este sitio web con su nueva fecha y versión.

12. Contacto

Nuestro Departamento de Privacidad está disponible para atenderle:

• 📧 Email: hola@grupoabal.com
• 📱 WhatsApp: 55-5818-6277
• 🕐 Horario: Lunes a viernes, 9:30 a 18:30 h