Términos y Condiciones

¡Bienvenido a ABAL Grupo Inmobiliario!

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas para el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios inmobiliarios. Al acceder a nuestro sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identidad

• Nombre comercial: ABAL Grupo Inmobiliario
• Razón Social: SERVICIOS EMPRESARIALES CONEXION HUMANA SC
• RFC: SEC160114DW6
• Domicilio: Paseo de la Reforma # 300 Col. Juarez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México
• Correo Electrónico: hola@grupoabal.com
• Teléfono: 55-5818-6277
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30 h

2. Objeto de los Términos

Estos Términos y Condiciones regulan:

• El acceso y uso del sitio web oficial.
• La contratación de servicios inmobiliarios ofrecidos.
• Los derechos y obligaciones entre ABAL y sus clientes.
• Las políticas de pago, cancelación y reembolso.

Para efectos de estos Términos, se entenderá por "Cliente", "Propietario" o "Usted" a la persona física o moral que contrata los servicios; por "Inquilino" a la persona cuyo perfil se investiga a solicitud del Cliente; y por "ABAL" o "Nosotros" a la agencia y sus representantes legales.

3. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio Web o contratar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos, acepta estar legalmente vinculado por ellos, confirma ser mayor de 18 años y acepta nuestro Aviso de Privacidad.

4. Servicios

Ofrecemos los siguientes servicios en Ciudad de México y sus alrededores. Los montos que se muestran en el sitio son ejemplos ilustrativos; el costo final de los paquetes con porcentaje depende del valor de renta de cada propiedad, y un asesor comparte el desglose exacto antes de contratar.

📊 Análisis de Precio de Renta (servicio digital)

Es un servicio digital que se genera al instante y entrega una estimación referencial del rango de renta sugerido para su propiedad, elaborada con apoyo de herramientas automatizadas y precios de referencia de la zona. No constituye un avalúo, peritaje ni una garantía de que la propiedad se rente a ese precio. Su costo es 100% bonificable si posteriormente contrata un paquete de gestión de renta (no aplica para Protección Express). Por tratarse de un producto digital de entrega inmediata, no es reembolsable una vez generado (ver punto 9).

🔎 Investigación de Inquilinos

Servicio de evaluación del perfil de un candidato a inquilino que incluye la consulta de historial crediticio (Buró de Crédito / Sociedades de Información Crediticia) y de antecedentes legales, realizada a través de un proveedor especializado. Puede contratarse de forma independiente o como parte de un paquete. Esta consulta requiere la autorización expresa del titular de los datos (el inquilino) y no se realiza sin ella (ver punto 5).

🤝 Obligado Solidario

Investigación del perfil y antecedentes de la persona que fungirá como obligado solidario o co-titular del arrendamiento, con el mismo requisito de autorización del titular de los datos.

🔑 Solo Búsqueda Express

Le encontramos inquilino y usted administra. Incluye análisis de precio, publicación en los principales portales, fotografía profesional, coordinación de visitas, negociación, cierre y contrato básico. Es un pago único.

📦 Renta Rápida y Segura

Búsqueda de inquilino (aproximadamente 30 días, estimado), investigación del inquilino, contrato blindado y garantía de pago de hasta 12 meses respaldada por un aliado de protección de rentas, sujeta a las condiciones de ese aliado (ver punto 8).

⭐ Premium Despreocúpate

Gestión completa durante el contrato: cobranza mensual, coordinación de mantenimientos, atención al inquilino, reportes, inspecciones y asesoría legal, además de todo lo incluido en Renta Rápida y Segura.

🛡️ Protección Express

Para propiedades ya rentadas. Investigación del inquilino actual, contrato blindado y garantía de pago de hasta 12 meses con un aliado de protección de rentas, sujeta a las condiciones de dicho aliado.

5. Investigación de Inquilinos y Autorización del Titular

La investigación de un inquilino u obligado solidario implica consultar datos personales, financieros (Buró de Crédito) y de antecedentes de una persona. Por ello:

• Cuando el propio inquilino contrata y paga su investigación, su autorización se recaba en el momento de la compra.
• Cuando es el Propietario quien contrata la investigación de un tercero, ABAL envía a ese inquilino un enlace para que él mismo autorice de forma expresa la consulta, tras leer el aviso de privacidad correspondiente. La consulta no se realiza hasta contar con esa autorización.
• El Cliente que contrata la investigación de un tercero declara que cuenta con el consentimiento de dicha persona para iniciar el proceso y se obliga a sacar en paz y a salvo a ABAL frente a cualquier reclamación derivada de información falsa sobre ese consentimiento.
• El resultado de la investigación (incluido cualquier nivel de riesgo o puntaje) es referencial y de apoyo a la decisión del Cliente; se genera con apoyo de herramientas automatizadas y puede solicitarse la revisión de una persona. La decisión final de rentar o no corresponde al Cliente.

6. Proceso de Contratación

1. Consulta inicial para evaluar la propiedad y necesidades.
2. Propuesta personalizada con cotización específica.
3. Formalización del servicio mediante contrato y recopilación de documentos (INE, escrituras, comprobantes, RFC).
4. Pago inicial según el servicio o paquete.
5. Inicio de ejecución de los servicios.

7. Políticas de Pago y Facturación

Los precios se calculan según el servicio contratado: pago único, o una comisión inicial más una comisión mensual recurrente (según paquete). Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos oficial, aceptando tarjetas de crédito, débito y otros métodos digitales aprobados.

En paquetes de gestión, ABAL realizará el pago de la renta al propietario los días 10 de cada mes, descontando la comisión establecida.

ABAL emitirá Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) conforme a la legislación fiscal mexicana vigente para todos los pagos realizados.

8. Garantía de Pago

En los paquetes que la incluyen, la garantía de pago de hasta 12 meses es provista por un aliado de protección de rentas, no por ABAL directamente. Su cobertura, monto, vigencia y activación están sujetos a las condiciones, requisitos y proceso de dicho aliado (por ejemplo, la aprobación del inquilino y la correcta firma del contrato). ABAL gestiona y coordina esta protección, pero no garantiza resultados que dependan de un tercero ni sustituye las condiciones de su póliza o servicio. El número de meses cubiertos varía según el paquete contratado.

9. Políticas de Cancelación y Reembolso

Servicios digitales (Análisis de Precio de Renta): por ser un producto digital que se genera y entrega de inmediato, no es reembolsable una vez emitido. Su valor es bonificable conforme al punto 4.

Servicios de investigación (Inquilinos / Obligado Solidario): una vez iniciada la consulta ante los proveedores de información (por implicar un costo con terceros), no es reembolsable.

Paquetes de renta y gestión: antes de encontrar inquilino, el Cliente puede cancelar sin penalización (cubriendo únicamente costos ya erogados, como fotografía). Una vez firmado el contrato de arrendamiento, la comisión inicial no es reembolsable.

Cancelación por ABAL: si el Cliente incumple sus obligaciones o proporciona información falsa, ABAL podrá rescindir el servicio.

10. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y completa sobre la propiedad.
• Mantener la propiedad en condiciones habitables.
• Tener al corriente los servicios y predial.
• No contactar directamente a prospectos presentados por ABAL para evadir comisiones.
• Aceptar que la propiedad sea publicitada en medios digitales.
• Contar con el consentimiento de las personas cuyos datos aporte para investigación.

11. Alcance y Limitación de Responsabilidad

ABAL actúa como intermediario profesional y presta sus servicios con diligencia, pero no es responsable por: daños causados por el inquilino que excedan la cobertura contratada; problemas estructurales, ocultos o de mantenimiento del inmueble; la veracidad de la información proporcionada por el Cliente o por terceros consultados; el lucro cesante; ni por decisiones que el Cliente tome con base en el Análisis de Precio de Renta, que es una estimación referencial y no una garantía. La garantía de pago depende del aliado de protección de rentas conforme al punto 8.

Caso fortuito y fuerza mayor. ABAL no será responsable por el incumplimiento o retraso de sus obligaciones cuando se deba a causas ajenas a su control razonable (desastres naturales, fallas de proveedores o servicios de terceros, cortes de energía o telecomunicaciones, actos de autoridad, disturbios, entre otros).

En cualquier caso, y en la medida que lo permita la ley, la responsabilidad total de ABAL frente al Cliente se limita al monto efectivamente pagado por el servicio que dio origen a la reclamación.

12. Propiedad Intelectual

El diseño, logo, contenido y marca "ABAL Grupo Inmobiliario" son propiedad exclusiva y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

13. Modificaciones a los Términos

ABAL podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha y número de versión. El uso continuo de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.

14. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México.